PREGUNTAS FRECUENTES

  • Nuestros servicios

    • – Publicación y Difusión gratuita de conciertos para los artistas Independientes de proyectos musicales nacionales 
    1. Sección de Conciertos es una Agenda en Chile y en el extranjero basada en publicación de conciertos musicales en Vivo.
    2. Sección de Patrimonio de Proyectos y agrupaciones relacionada con el contenido de su proyecto y publicación de proyectos (Catastro).
    3. Sección de Actualidad contenido general de Entrevistas, giras, ciclos y Conciertos, Lanzamientos de discos, Singles o nuevas creaciones, Streaming, etc.

     

    • – Membresía : Servicio de Publicación  de eventos mensuales para espacios culturales, Agencias, Organizaciones, Sellos discográficos, Manager y productoras, es un servicio exclusivo que se establece una membresía con un pago anual fijo.

     

    • – Membresía : Catastro en los mapas de página principal para organizaciones,(catastro gratuitoLugares de Conciertos, Salas de ensayo, Estudios de Grabación, publicación mensual de actividades adicionales en redes y plataforma V.M.C  se establece membresía con un pago anual fijo.

     

    • – Publicación de su venta del material físico de proyectos musicales, Discos o Vinilos, trabajos fotográficos, trabajos editoriales musicales, Merchandising, productos relacionados, etc.

     

    • – Servicio de Publicidad mensual adicional para espacios culturales, organizaciones, productoras, empresas, marcas asociadas, patrocinadores, auspiciadores, tiendas de música e instrumentos musicales, empresas de fotografía, etc.

     

    • – Planes de Acción, Producción y Gestión (Música en vivo, entradas y productos) Beneficios para usuarios, empresas, marcas, asociados y patrocinadores, realizando actividades que provoquen una mejora colectiva en el ambiente laboral a través de actividades musicales.

  • Hacerse Miembro de Vivo Música Chilena

    Tiene como objetivo invitar a la membresía a todas las Organizaciones, Agencias, Sellos Discográficos, Manager, productoras, espacios culturales y empresarios que trabajan con proyectos de la Música Chilena de nuestro país, a publicar mensualmente su cartelera con o sin fines lucrativos.

    • Todas las publicaciones en Vivo Música Chilena tienen como objetivo difundir gratuitamente la música y los proyectos musicales independientes de artistas chilenos en Chile y en el mundo según Nuestros Términos. Para esto es esencial trabajar unidos con solidaridad y contar también con el apoyo de las empresas relacionadas con la música.

     

    • Al ser miembro no sólo podrás obtener beneficios para publicar mensualmente la agenda de tu empresa o productora sino que también estarás ayudando a mantener la difusión de los proyectos musicales emergentes para desarrollarse nacionalmente e internacionalmente.

     

    • La membresía es una base presupuestaria necesaria para el desarrollo independiente, dándole legalidad para su funcionamiento y así establecer posibles auspiciadores, generar Redes, publicaciones pagadas, colaboradores de la escena musical y donaciones.

     

    Sus Beneficios

     

    • Publicación y promoción mensual en Agenda de Plataforma, Mapas principales de la plataforma (agenda y lugares físicos) junto a su publicación en sus redes sociales. Promoción y seguimiento comunicacional.

     

    • Publicidad pagada para tus publicaciones favoritas en nuestras Redes Sociales (Pago adicional)

     

    • Prioridad en acceso a las entradas liberadas y materiales destinados a VMC (Entradas, Conciertos, Discos, etc.). Convenios de Entrada gratuita o a un valor rebajado a todas nuestras actividades que sean con entrada pagada.

     

    • Inclusión en la red de músicos chilenos más importante dentro y fuera de Chile.

     

    • Asesorías diversas de producción artística.

     

    • Contacto con prensa, productores, editores y otros posibles colaboradores.

     

    • Pertenecer a nuestra Red de Partners en nuestra página principal. (link y logo corporativo)

     

    Pasos para la membresía

     

    La membresía cuesta sólo 2 UF al año (12 Meses)(Valor Líquido correspondiente al día de la transferencia)  y representa una parte importante del presupuesto de VMC.

     

    • Solicita nuestro Formulario para la Membresía a nuestro Email.

     

    • Transferencia de la membresía correspondiente a nuestra cuenta bancaria solicitándola a nuestro Email.

     

    • Envíanos el formulario con los datos personales necesarios para la iniciación correcta de la membresía a nuestro Email gestión@vivomusicachilena.cl Responderemos lo antes posible.

  • Documentos libre descarga

  • 1.- Publicar es Gratis!?

    – Si es gratis!, puedes publicar todo lo que quieras, tu como artista responsable de su proyecto solo tendrás que hacer una retribución de intercambio con material de su publicación para la comunidad relacionado con el convenio de publicación estipulado en nuestros Términos y condiciones de uso de Vivo música chilena, llenando cada vez el formulario.
  • 2.- Quienes pueden utilizar este servicio?

    • – Este servicio puede ser solicitado por cualquier artista independiente, Organización, espacio cultural, Agencia, productora o sello chileno que desea apoyo en el proceso de distribución de su proyecto en agenda de conciertos o actualidad, como también poder publicar la distribución de sus discos físicos en la tienda de vivo música chilena.
    • – Organizaciones, Instituciones, espacios culturales o Productoras que desean promocionar y difundir estableciendo actividades mensualmente de sus proyectos musicales.
    • – Empresas e instituciones que desean el servicio de publicidad o recibir beneficios mensuales.
    • – Catastro de Lugares de Conciertos, Salas de ensayo, Estudios de Grabación que desean estar publicados mensualmente en los mapas principales.

  • 3.- ¿qué puedo publicar?

    • – Conciertos o proyectos de artistas de música nacional en vivo dentro y fuera de Chile (nacional e Internacional)
    • – Proyectos de Artistas nacionales en chile y en el extranjero.
    • – Proyectos Fotográficos, fotógrafos nacionales que establecen una relación directa con la música nacional.
    • – Programación musical de lugares, organizaciones, espacios, centros e instituciones Culturales ligados a la música en vivo.
    • – Programación de proyectos, Festivales, festividades nacionales o chilenos en el extranjero.
    • – Venta de material Físico en la tienda: Discos o Vinilos, trabajos fotográficos, trabajos editoriales, Merchandising, etc.
    • – Festividades tradicionales de Chile.
    • – Catastro en mapas destinados a Lugares, espacios y Territorios: Estudios de grabación, Salas de ensayo, Conciertos y Festividades importantes.

  • 4.- ¿qué debo hacer para publicar mi proyecto?

    • – Tener el material necesario y preparado para subir los contenidos, ya sean: Carátula, Fotografía, descripción, datos del proyecto, etc.
    • – Solicitar Formulario tipo en contacto Artistas para lo que quieras publicar y recibirás toda la información necesaria para hacerlo.
    • – Entregar completamente la información de los puntos obligatorios del formulario entregado, adjuntando todos los documentos solicitados con los antecedentes del responsable del proyecto.
    • – Estar de acuerdo a los términos y condiciones de uso de Vivo música chilena.
    • – Establecer un compromiso acorde al convenio de publicación de nuestros términos.

  • 5.- Cuánto tiempo demora el proceso de publicación?

    • – 5 días hábiles desde la confirmación de la información obligatoria correctamente realizada, para posteriormente publicarla con éxito.

  • 6.- ¿quiénes ven mi publicación?

    • – Cualquier persona, desde cualquier parte del mundo.
    • – Las publicaciones serán a nivel nacional e internacional.
    • – Personas en Redes sociales, sitios web amigos, Mailing, etc.

  • 7.- ¿Que debo hacer para comprar en Vivo la Tienda?

    • – Añadir al carrito y luego ver mi carrito.
    • – Si ya has comprado con nosotros anteriormente y aceptando crear una cuenta no te preocupes, por favor escribe tu nombre de usuario y contraseña en los campos Login en la parte superior de la página Vivo música chilena.
    • – Si es tu primera vez, por favor coloca tus datos completos en el apartado de Dirección.
    • – Realizar pedido.
    • – Esperar una llamada de confirmación de tu pedido correctamente realizado.
    • – Pagar el pedido.
    • – Importante: El destinatario deberá pagar por autor, al recibir la compra, el precio del flete como condición para recibir la mercadería en su domicilio.

  • 8.- ¿cuánto demora el proceso de entrega de mi compra?

    • – Desde que concretas el pago hay un plazo de 5 a 7 días hábiles para hacerlo llegar a la puerta de su hogar.
    • – Importante: El destinatario deberá pagar por autor, al recibir la compra, el precio del flete como condición para recibir la mercadería en su domicilio.

  • 9.- Me equivoqué y escribí mal mi dirección para el despacho, ¿la puedo cambiar?

    • – Si, solo lo puede hacer antes de haber realizado el pago, de lo contrario el envío ya esta confirmado.  
    • – No, una vez pagada la compra se inicia el proceso de envió a la dirección entregada.

  • POLÍTICAS DE ENVÍO

    Vivo La Tienda – Vivo Música Chilena

    1. – Somos tienda online, por lo que tu compra es enviada donde la quieras recibir a través de los siguientes servicios de Courier: Correos de Chile, Starken (Tur Bus) y Chilexpress, etc.
    2. – Despachamos tu compra a todas las regiones del país y podrá ser enviada al Domicilio particular que nos indiques o, a alguna Sucursal que la agencia que elijas tenga cerca tuyo.
    3. – Antes de escoger cualquiera de estas alternativas, te recomendamos leer las respectivas condiciones para cada opción:

    +Envío a domicilio

    1. – Al escoger esta opción, debes saber que cualquier error en la información que nos entregues, causará retrasos en la entrega y costos adicionales para ti.
    2. – Evítalos fijándote bien, por ejemplo, en el nombre de la Calle, numeración, comuna, país, etc…
    3. – Así mismo, si al momento de la entrega no se encuentra nadie en el domicilio o por cualquier motivo ajeno a “Vivo Música chilena” no pudiéramos hacer entrega de tus productos, deberás estar consciente que habrá costos adicionales para ti y/o atrasos en la entrega de tus productos.

    +Retiro en Agencias (Chilexpress, Starken o Correos de Chile)

    1. – Al escoger esta opción, debes fijarte bien que la sucursal que elijas sea la más adecuada para ti. Cualquier error en la sucursal que escojas causará retrasos en la entrega y costos adicionales para ti en el despacho.
    2. – Debes saber que desde el momento en que tus productos están disponibles para retiro, tendrás 5 días hábiles para pasar por ellos. Luego de ese tiempo, tus productos se devuelven automáticamente a las dependencias, por lo que los costos de re-envío serán por tu cuenta.

    +Plazos de Entrega:

    1. – Los productos te llegarán dentro de 2 a 7 días hábiles, desde el momento en que realicemos tu despacho, independiente si es a domicilio o retiro en sucursal.
    2. – Una vez realizados los despachos, te informaremos el n° de seguimiento asociado a tus productos. Con éste número, podrás revisar el estado de tu despacho y cuándo pasar a retirar para el caso de sucursales.

    +Costos de Envío:

    • – Los Costos de envío serán por cuenta del comprador y corresponden a un pago por autor del producto elegido (ejemplo al añadir dos productos de distinto autor, el comprador tendrá que pagar dos envíos)
    • – Los costos asociados a los despachos serán por cuenta del comprador y corresponden a las tarifas actuales que las empresas de Courier utilizan para los envíos a las distintas localidades del país y podría variar según tamaño, peso y destino.
    • – Para todos los destinos y otras agencias el envío será “por pagar”.
    • – Importante: El destinatario deberá pagar por autor, al recibir la compra, el precio del flete como condición para recibir la mercadería en su domicilio.

  • FORMAS DE PAGO

    Artículos musicales en formato físico original de tus bandas nacionales o artistas favoritos, de todos los estilos. (CD – DVD – BluRay – Vinilos – editorial – productos ).

    • – La Recepción de tus pedidos es de lunes a domingo a toda hora y los 365 días del año.
    • – Los despachos son todos los días hábiles siguientes a la generación, pago y aprobación del pedido.
    • – Los pedidos generalmente llegan a destino en 2 – 7 días hábiles, sin embargo tendrán un plazo de entrega de entre 3 – 10 días para todo el país, siempre que estos se encuentren en stock, de lo contrario se podrá cancelar la compra anticipadamente.
    • – El plazo para efectuar el pago de un pedido es de 24 hrs, posteriormente quedará nulo por no pago.
    • – Importante: Todos los productos están sujetos a disponibilidad y sus precios van en directa relación con la factibilidad y condiciones de nuestros proveedores.
    • – Importante: Enviar el comprobante de transferencia bancaria con copia al correo gestion@vivomusicachilena.cl

  • POLÍTICAS DE CAMBIO

    • – Dada la naturaleza y objeto de nuestros productos, realizamos cambios sólo por defecto de fábrica. Dentro de los primeros 30 días después de hecha la compra. Tu derecho a garantía lo puedes ejercer porque el producto salió malo, no porque no te gustó o no te quedo.
    • – Sernac indica:“Tu derecho a garantía lo puedes ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas en la publicidad, no porque no te gustó o no te quedo”.
    • – Los reclamos se aceptarán hasta 10 días corridos a partir de la recepción en el domicilio del producto solicitado. En este caso, el material debe ser devuelto para efectuar el cambio en su empaque original y sin haber sido utilizado. De esta manera, no se aceptará la devolución de Cd’s, Dvd’s, Blu-Ray, Libros, etc., cuando el material se encuentre usado o con el envoltorio original abierto.

    Cambios por defectos de fabricación:

    • – En el caso de los Cd’s, Dvd’s, Blu-Ray y videos, cuando tengan defectos en el audio, imagen o contenidos con fallas.
    • – En el caso de libros, cuando tengan páginas en blanco, esté encuadernado al revés o mal impreso, deteriorado, fallado o fuera de standard de impresión.

    – En cualquiera de estos casos, se procederá a cambiar el material por otro igual en buen estado. No se realizará cambio alguno por otro producto distinto al adquirido originalmente.

  • DESPACHO

    • – Enviamos pedidos a todo Chile, con opciones de Tur-Bus o Chilexpress. Trabajamos por despachar los productos en menos de 48 horas una vez cerrado el pedido. Los envíos demoran de 2 a 7 días hábiles, según localidad de destino. (Información suceptible de cambios ante eventualidad de festivos y casos fortuitos, escríbenos para coordinar tu envío!).
    • – Importante: Los despachos son realizados en horario de oficina. El envío de tus productos es proporcionado por una empresa externa y su valor no es reembolsable. Este puede tardar un plazo de 2 a 7 días hábiles. Si el despacho requiere un segundo envío, este debe ser cancelado por el cliente.

    *Despachamos a todo el país, vía Starken (ex Tur Bus), Correos de Chile o Chilexpress. A domicilio personal, laboral o retiro en agencia, según elijas en tu orden de compra.

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